Aplikasi Antrian Validasi Wajib Pajak Restoran Kantor Badan Pendapatan Daerah
Abstract
Aplikasi antrian validasi wajib pajak restoran di Kantor Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Palembang dikembangkan sebagai solusi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan publik. Proses validasi wajib pajak yang selama ini dilakukan secara manual seringkali menimbulkan antrean panjang dan memperlambat pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menganalisis aplikasi antrian yang dapat digunakan untuk mengelola proses validasi tersebut secara terstruktur. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi dan interview. Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini metode waterfall dengan tahapan yaitu analisis kebutuhan, desain sistem, pengembangan aplikasi, serta uji coba dan evaluasi terhadap aplikasi yang dikembangkan. Aplikasi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi wajib pajak dalam melakukan validasi, mengurangi waktu tunggu, serta meningkatkan kepuasan pengguna layanan. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan teknologi di sektor pemerintahan, khususnya dalam pelayanan publik yang berbasis teknologi informasi, serta dapat menjadi referensi bagi instansi pemerintah lainnya dalam mengadopsi tersebut untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
References
R. Mahandra, N. Nurmala, and E. Hendri, “Analisis Kinerja Pendapatan Pajak Daerah Pada Badan Pendapatan Asli Daerah (BAPENDA) Kota Palembang Periode 2014-2022,” J. Media Akunt., vol. 6, no. 1, pp. 127–139, 2023.
W. Gustiani et al., “Perancangan Aplikasi Antrian Online Berbasis Website di Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah Kota Jambi,” Innov. J. Soc. Sci. Res., vol. 4, no. 3, pp. 17993–18006, 2024.
P. Prahasti, S. Sapri, and F. H. Utami, “Aplikasi Pelayanan Antrian Pasien Menggunakan Metode FCFS Menggunakan PHP dan MySQL,” J. Media Infotama, vol. 18, no. 1, pp. 153–160, 2022.
T. A. Kinaswara, “Rancang Bangun Aplikasi Inventaris Berbasis Website pada Kelurahan Bantengan,” in Prosiding Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi (SENATIK), 2019, vol. 2, no. 1, pp. 71–75.
R. Syabania and N. Rosmawarni, “Perancangan Aplikasi Customer Relationship Management (Crm) Pada Penjualan Barang Pre-Order Berbasis Website,” J. Rekayasa Inf., vol. 10, no. 1, pp. 44–49, 2021.
M. H. Romadhon, Y. Yudhistira, and M. Mukrodin, “Sistem Informasi Rental Mobil Berbsasis Android Dan Website Menggunakan Framework Codeigniter 3 Studi Kasus: CV Kopja Mandiri: Array,” J. Sist. Inf. dan Teknol. Perad., vol. 2, no. 1, pp. 30–36, 2021.
A. Ibrahim and A. Ambarita, “Sistem Informasi Pengaduan Pelanggan Air Berbasis Website pada PDAM Kota Ternate,” IJIS-Indonesian J. Inf. Syst., vol. 3, no. 1, 2018.
A. H. Nugroho and T. Rohimi, “Perancangan Aplikasi Sistem Pengolahan DataPenduduk Dikelurahan Desa Kaduronyok Kecamatan Cisata, Kabupaten Pandeglang Berbasis Web,” Jutis (Jurnal Tek. Inform., vol. 8, no. 1, pp. 1–15, 2020.
T. Wulandari and S. Nurmiati, “Rancang Bangun Sistem Pemesanan Wedding Organizer Menggunakan Metode Rad di Shofia Ahmad Wedding,” J. Rekayasa Inf., vol. 11, no. 1, pp. 79–85, 2022.
I. Rusdi, A. S. Mulyani, and I. Herlina, “Rancang Bangun Sistem Informasi Pembelian Pada Cv. Cimanggis Jaya Depok,” Akrab Juara J. Ilmu-ilmu Sos., vol. 5, no. 2, pp. 180–197, 2020.
E. Nurfitriana, W. Apriliah, H. Ferliyanti, H. Basri, and R. Ratnawati, “Implementasi Model Waterfall Dalam Sistem Informasi Akuntansi Piutang Jasa Penyewaan Kendaraan Pada Pt. Tricipta Swadaya Karawang,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. Dan Komun., vol. 15, no. 1, pp. 34–43, 2020.
V. Afifah and D. Setyantoro, “Rancangan Sistem Pemilihan dan Penetapan Harga dalam Proses Pengadaan Barang dan Jasa Logistik Berbasis Web,” IKRA-ITH Inform. J. Komput. Dan Inform., vol. 5, no. 2, pp. 99–107, 2021.
A. Y. Permana and P. Romadlon, “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Perumahan Mengunakan Metode Sdlc Pada Pt. Mandiri Land Prosperous Berbasis Mobile,” J. Sigma, vol. 10, no. 2, pp. 153–167, 2019.
E. Junirianto and D. S. Wita, “Pengembangan Aplikasi Antrian Online Mal Pelayanan Publik Samarinda,” Inform. Mulawarman J. Ilm. Ilmu Komput., vol. 15, no. 2, pp. 127–132, 2020.
A. Rahman, “Rapid Application Development Sistem Pembelajaran Daring Berbasis Android”, INTECH, vol. 1, no. 2, pp. 20-25, Nov. 2020.
A. Rizaldi, V. H. Pranatawijaya, and P. B. A. A. Putra, “Penerapan Antrian dan Pemesanan Online di Aplikasi Pearl Salon And BarberShop Berbasis Mobile,” J. Inf. Technol. Comput. Sci., vol. 1, no. 1, pp. 1–9, 2021.
Z. Rachmat and Z. Fadli, “Perancangan Aplikasi Nomor Antrian Nasabah Berbasis Web Pada Bank Sulsel Cabang Soppeng,” J. Ilm. Sist. Inf. dan Tek. Inform., vol. 4, no. 1, pp. 35–46, 2021.
M. P. Hasibuan, R. Azmi, D. B. Arjuna, and S. U. Rahayu, “Analisis pengukuran temperatur udara dengan metode observasi,” J. Garuda Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 1, no. 1, pp. 8–15, 2023.
T. Sulistiati, F. Yuliansyah, M. Romzi, and R. Aryani, “Membangun website toko online pempek nthree menggunakan PHP dan MYSQL,” JTIM J. Tek. Inform. Mahakarya, vol. 3, no. 1, pp. 35–44, 2020.[19]T. Ardiansah and D. Hidayatullah, “Penerapan Metode Waterfall Pada Aplikasi Reservasi Lapangan Futsal Berbasis Web,” J. Inf. Technol. Softw. Eng. Comput. Sci., vol. 1, no. 1, pp. 6–13, 2023.
Copyright (c) 2024 Imam Solikin (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.